Dieser Datenschutzhinweis betrifft unseren Webauftritt clearzenoviajv.shop, die hier getätigten Aufträge und alle Nachrichten, die Sie an unsere Werkstatt richten. Für Internetseiten anderer Anbieter, auf die wir verweisen, tragen wir keine Verantwortung; dort greifen deren eigene Regeln.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Clearzenoviajv Hörgeräte & Akustiktechnik GmbH, Nonnenstraße 38, 04229 Leipzig, Deutschland. Bei Anliegen rund um Ihre Daten senden Sie eine Nachricht an [email protected] oder melden sich telefonisch unter +49 341 40709392.

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Clearzenoviajv Hörgeräte & Akustiktechnik GmbH

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Nonnenstraße 38, 04229 Leipzig, Deutschland

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Wir verarbeiten ausschließlich Angaben, die für den jeweils beschriebenen Schritt in unserem Ablauf unentbehrlich sind.

3.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Vor- und Nachname, Anschrift für die Zustellung, E-Mail-Adresse sowie Rufnummer bei einer Bestellung, dazu der Wortlaut Ihrer Nachrichten bei Rückfragen oder Rückmeldungen. Wir behalten diese Einträge so lange, wie es der Fertigungs- und Versandablauf sowie gesetzliche Fristen vorgeben; Korrespondenz verwahren wir bis zu 3 Jahre nach dem letzten Austausch.

3.2 Zahlungs- und Transaktionsdaten

Auftragsnummer, ausgewählte Gehäuse und Zubehörteile, Rechnungsbeträge, gewählte Zahlungsweise sowie der aktuelle Versandfortschritt. Es werden auf dieser Seite keine Bank- oder Kartendaten abgefragt. Die Ablage erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Buchungsfristen.

3.3 Automatisch erfasste Informationen

IP-Adresse, Angaben zu Browser und Endgerät, betrachtete Seiten, die Herkunftsadresse sowie Datum und Uhrzeit des Besuchs, registriert durch den Webserver und die in unserer Richtlinie gelisteten Cookies. Wir behalten Server-Protokolle für 30 Tage und zusammengefasste statistische Auswertungen für bis zu 14 Monate.

3.4 Marketing- und Werbedaten

Die Information über die Werbemaßnahme oder den Verweis, über den Sie zu uns gefunden haben; wir merken uns dies lediglich, um den Besuch sowie den späteren Kauf zuzuordnen. Die Aufbewahrung beträgt bis zu 90 Tage.

3.5 Rückmeldungen beteiligter Dienstleister

Der Sendungsverlauf des Zustelldienstes sowie der Zahlungsnachweis des Abrechnungspartners, jeweils abgestimmt auf Ihren Fertigungsauftrag.

3.6 Minderjährige

Dieses Webangebot ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir nehmen wissentlich keine Einträge von Minderjährigen auf. Sorgeberechtigte können über [email protected] veranlassen, dass derartige Angaben umgehend entfernt werden.

Name, postalische Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind zwingend, damit wir das Paket auf den Weg bringen und Sie bei Fragen erreichen können. Fehlen diese Informationen, können wir den Auftrag nicht annehmen. Sonstige Angaben erfolgen nach eigenem Ermessen.

Wir veräußern keine Daten von Kundinnen und Kunden. Wir teilen diese lediglich mit den unten genannten Partnern, die sich vertraglich verpflichtet haben, Anweisungen aus unserer Werkstatt genau zu befolgen.

6.1 Zahlungsabwicklung

Das Institut der ausgewählten Zahlungsart bekommt jene Einzelheiten, die zur Verbuchung und eindeutigen Zuordnung des Ausgleichs nötig sind.

6.2 Versand- und Logistikpartner

Der Versanddienst übernimmt Ihren Namen, die Lieferadresse sowie Ihre Telefonnummer, um die Sendung zu überbringen und Sie bei der Anlieferung zu kontaktieren.

6.3 Dienstleister

Server-Betreiber, E-Mail-Systeme sowie unsere Werkzeuge für die Kundenbetreuung verarbeiten diese Daten strikt nach unseren Vorgaben.

6.4 Analyse- und Werbepartner

Cookies für Statistiken und Hinweise, die wir nur mit Ihrer Zustimmung aktivieren, übermitteln Seitenaktivitäten an die Partner gemäß unserer Cookie-Übersicht.

6.5 Gesetzliche und behördliche Offenlegung

Wir legen Daten offen, wenn eine rechtliche Pflicht besteht oder wenn wir unsere berechtigten Interessen schützen müssen, etwa bei Streitfällen rund um einen Auftrag.

6.6 Unternehmensübertragungen

Sollte unser Betrieb übergeben oder mit einem anderen zusammengeschlossen werden, wechseln die Kundendaten unter Beibehaltung der identischen Schutzanforderungen zum Nachfolger.

Manche unserer Partner verarbeiten Datensätze außerhalb von Germany. Wir stützen uns dabei auf Angemessenheitsentscheidungen oder Standardvertragsklauseln, um die Sicherheit Ihrer Daten verlässlich abzusichern.

Auf Grundlage von die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) besitzen Sie bestimmte Rechte: Betroffenenrechte gemäß Artikel 15-22 DSGVO.

8.1 Einsicht, Richtigstellung, Entfernung und Übertragung

Sie dürfen Auskunft über Ihre bei uns hinterlegten Daten fordern, falsche Angaben korrigieren oder streichen lassen, eine Abschrift in einem standardisierten Format anfordern, die Verarbeitung beschränken oder ablehnen und eine gegebene Einwilligung zurücknehmen. Die Rechtmäßigkeit aller bis zum Rückruf getätigten Schritte bleibt davon unberührt.

8.2 Marketing-Einstellungen

In jedem Informationsschreiben finden Sie einen Link zur Abmeldung. Nicht erforderliche Cookies lassen sich jederzeit über den Hinweiskasten abschalten.

8.3 Ausübung Ihrer Rechte

Wenden Sie sich dafür an [email protected]. Gegebenenfalls bitten wir um einen Nachweis Ihrer Person und geben Ihnen innerhalb von 30 Tagen Rückmeldung. Zudem steht Ihnen eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Germany frei.

Unser Online-Auftritt läuft verschlüsselt über HTTPS. Ihre Bestelldaten ruhen auf abgesicherten Systemen und sind ausschließlich jenen Mitarbeitern und Partnern zugänglich, die diese für die Bearbeitung benötigen. Zahlungskartendaten erfassen oder sichern wir hier zu keinem Zeitpunkt.

Unterlagen zu Käufen und Abrechnungen verwahren wir für die Dauer der buchhalterischen Vorschriften und tilgen sie danach. Mitteilungen an unseren Service sichern wir bis zu 3 Jahre nach der letzten Kontaktaufnahme. Protokolldaten der Server behalten wir für 30 Tage, anonymisierte Analysen für bis zu 14 Monate. Zustimmungen für Benachrichtigungen gelten bis zu Ihrem Widerruf.

Verweise auf fremde Seiten, Plattformen oder Zahlungsdienste leiten Sie zu Anbietern mit eigenen Vorgaben weiter. Für den dortigen Umgang mit Ihren Daten können wir keine Verantwortung übernehmen.

Wir passen diese Erklärung an, sobald sich unsere handwerklichen oder digitalen Abläufe oder gesetzliche Regeln ändern. Maßgeblich ist jeweils der hier publizierte Wortlaut mit dem vermerkten Bearbeitungsdatum.